Responsable de réception hôtelière
Emploi Hôtellerie - Camping
Ollières-sur-Eyrieux, 71, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté
Le/la Responsable de Réception joue un rôle central dans le bon fonctionnement du camping et dans la satisfaction des clients. Sous la responsabilité de la direction, il/elle assure la coordination de l'accueil, de la gestion administrative et commerciale, et du service client. CDD du 23/02/26 au 26/10/26 POSTE logé. Principales missions : 1. Accueil et relation client : o Accueillir les clients avec professionnalisme, convivialité et disponibilité. o Gérer les arrivées et départs, enregistrement des clients, remise des clés et explications sur les services du camping. o Traiter les demandes, réclamations et informations diverses, en assurant la satisfaction clientèle. 2. Gestion administrative et financière : o Superviser la facturation et encaissements. o Suivre les réservations, disponibilités et planning d'occupation des hébergements. 3. Coordination et management : o Encadrer l'équipe de réception (réceptionnistes, assistants). o Organiser les plannings et répartir les tâches de manière efficace. o Assurer la liaison avec les autres services (entretien, animation, restauration) pour une expérience client fluide. 4. Communication et promotion : o Participer à la promotion[...]
